政策 & 條款
個人資料之安全
保護會員的個人隱私是大禾音樂重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完大禾音樂網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。
個人資料的蒐集、處理、利用
大禾音樂相關網站所取得的個人資料，都僅供大禾音樂於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則大禾音樂不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。
退費標準
您於大禾音樂報名之實體課程，如有退課需求，依下列程序辦理。
如個別課程另有退課規定，依該課程資訊頁面及報名頁面記載之條件：
一、 如因大禾音樂因素或不可抗力因素造成任何課程異動，致您無法參與原課程及活動，您將獲退回您全部實際繳納金額。
二、 如您因個人因素有退費需求者，程序如下：
(1) 單堂課程於開課當日提出退課申請，所收取之課程費用得全數不予退還。
(2) 開課60日前提出退費申請者將退還課程費用之95%，扣除之5%為辦理退課之手續費，手續費最高收取上限為1000元。
(3) 開課59日至實際開課日前提出退費申請者將退還課程費用之90%，扣除之10%為辦理退課之手續費，手續費最高收取上限為1000元。
(4) 於實際開課日期起第2次上課前（不含當日）提出退費申請者，將退還課程費用70%。
(5) 於實際開課日期起未逾總課程總時數1/3期間內提出退費申請，將退還課程費用50%。
(6) 於實際開課期間已逾（含）總課程總時數1/3者，所收取之課程費用得全數不予退還。
三、依消費者保護法第19條第1項及第2項規定，數位內容得不適用七天鑑賞期規定。由於大禾音樂提供的數位課程內容，在付款完成後即可看到所有內容並下載檔案，若因個人因素恕不受理退款。
課程活動遇人力不可抗之天然因素影響應變原則
一、如遇人力不可抗之天然因素（如颱風、地震等），主辦單位將依行政院人事行政總處公告（https://www.dgpa.gov.tw/）辦理，如課程活動地點所在縣/市宣布正常上班上課，學員因故無法出席將依照上述「退費標準」規定辦理。
二、如課程活動依行政院人事行政總處公告因素取消，主辦單位將保留延課及其他執行方案之權利。如您所在地區不在課程活動地點所在縣/市者，建議可以提前抵達以避免突發狀況無法準時出席課程。
退費洽詢
請致電至大禾音樂 (02) 2578-8182 (營業時間：週一至週五 9:30-18:30) 或來信至(askme@dhmusic.cc)。
確定提出退費申請請填寫 商品退換貨 申請表單，將有專人與您聯繫並依提交申請表之時程辦理相關退費事宜。
退費方法